Hunteal
Supprimer mon compte Hunteal
Vous pouvez supprimer votre compte Hunteal et les données associées à tout moment, depuis l'application ou par e-mail. Cette page est publiée par NOCAPP, éditeur de l'application Hunteal.
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Depuis l'application
- Ouvrez l'application Hunteal et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Profil, puis Sécurité.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Confirmez la suppression.
Votre compte est désactivé immédiatement et définitivement supprimé 7 jours après votre demande. Pendant ce délai, il vous suffit de vous reconnecter pour annuler la suppression.
Sans l'application (par e-mail)
Si vous n'avez plus l'application ou ne pouvez plus vous connecter, envoyez un e-mail à confidentialite@hunteal.tech :
- depuis l'adresse e-mail de votre compte (pour que nous puissions vérifier qu'il s'agit bien de vous) ;
- avec pour objet « Suppression de mon compte Hunteal ».
Nous confirmons la suppression par e-mail dans un délai maximum de 30 jours, en général sous quelques jours ouvrés.
Avant de supprimer votre compte : les réservations en cours (acceptées ou payées, dont la prestation n'a pas encore eu lieu) doivent être annulées ou terminées. Pour une réservation payée, contactez le support : support@hunteal.tech.
Données supprimées
- Votre profil : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, mot de passe ;
- votre photo de profil ;
- vos préférences et le jeton de notification de votre appareil ;
- vos sessions de connexion.
Données conservées et durées
| Données | Ce qu'il advient | Durée |
|---|---|---|
| Historique des réservations et messages échangés avec les prestataires | Archivés, accès restreint, uniquement pour la gestion des litiges et réclamations | 5 ans (prescription légale), puis supprimés |
| Données de paiement et pièces comptables (montants, dates, références Stripe) | Conservées pour nos obligations comptables et fiscales | 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce) |
| Avis publiés sur les prestataires | Anonymisés (ne sont plus rattachés à votre nom ni à votre photo) | Tant que la fiche du prestataire existe |
| Journaux techniques de connexion | Conservés pour la sécurité | 12 mois maximum |
Les données de carte bancaire ne sont jamais stockées par Hunteal : elles sont conservées par Stripe selon sa propre politique de confidentialité.
Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Hunteal.